Edistera में हम आपके फीडबैक के साथ अपने रिटेलर ऑर्डरिंग ऐप में लगातार सुधार करते आ रहे हैं। समय के साथ हमें ऐसी कई बातें पता चलीं, जो रिटेलर्स को बेचने वाले होलसेलर्स के काम आ सकती हैं। दरअसल, रिटेलर्स को होलसेल में प्रोडक्ट कैसे बेचें, यह गाइड हमने आपको ध्यान में रखकर ही बनाई है।
अगर आप अपने होलसेल बिज़नेस के लिए अब तक अपना रिटेलर ऑर्डरिंग ऐप इस्तेमाल नहीं कर रहे, तो हम आपको संक्षेप में बता दें। रिटेलर मोबाइल ऐप मूल रूप से ‘हमेशा चलते-फिरते’ रिटेलर्स तक पहुँचने में मदद करता है, जिससे आपके खरीदारों के ऑर्डर पर लचीलापन और बेहतर नियंत्रण मिलता है। साथ ही, रिटेलर 24/7 अपने ऑर्डर दे सकते हैं और चल रहे प्रमोशन, ऑफर आदि से रियल-टाइम में अपडेट रह सकते हैं। फ़ायदे विस्तार से यहाँ जानें: मोबाइल ऐप ऑर्डरिंग के 5 फ़ायदे।
रिटेलर्स को होलसेल कैसे करें
अपनी प्राइसिंग सही रखें
अगर आप कीमत तय करने को लेकर उलझन में हैं, तो एक टिप: ज़्यादातर मैन्युफैक्चरर और ब्रांड अपने प्रोडक्ट की कीमत प्रोडक्शन लागत के 2.5 गुना पर रखते हैं। यानी एक होलसेलर के रूप में आपकी कीमत उसकी आधी होनी चाहिए जो अंतिम उपभोक्ता चुकाएगा — यह मानते हुए कि रिटेलर आपसे खरीदी कीमत के 2 गुना पर प्रोडक्ट बेचेगा। अपने रिटेलर्स को रिटेल कीमत सुझाने से उन्हें यह भरोसा भी मिलेगा कि आप वाजिब कीमत ले रहे हैं।
आपमें से कुछ को मार्केटिंग, फ्रेट, टैक्स जैसी अन्य लागतें भी जोड़नी पड़ सकती हैं। साथ ही, आपको अपने रिटेलर्स के लिए ऑर्डर की एक न्यूनतम राशि भी तय करनी पड़ सकती है, ताकि छोटे पैकेजों की लॉजिस्टिक्स में नुकसान न हो और बिक्री के लक्ष्य पूरे हों। हालाँकि, रिटेलर के साथ भरोसे का रिश्ता बनाने के लिए पहले ऑर्डर में पैकेज के आकार का कोई नियम न भी रखा जाए। ऑर्डर के आकार के साथ कीमत बदल सकती है, क्योंकि बड़े पैमाने पर उत्पादन और बिक्री से आपकी कुछ लागत बच सकती है। सरल शुरुआत करें और देखें कि यह सिस्टम आपके बिज़नेस के लिए कैसे काम करता है।
अपना टारगेट सेगमेंट पहचानें
सबसे पहले, आपको ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि आपके प्रोडक्ट का अंतिम उपभोक्ता कौन है। दूसरा, यह उपभोक्ता आपका प्रोडक्ट खरीदने कहाँ जाएगा। तीसरा, आपको वे जगहें पहचाननी होंगी जहाँ आप अपना प्रोडक्ट आसानी से बेचना शुरू कर सकते हैं। टेक्नोलॉजी इनमें से ज़्यादातर जवाब खोजने में आपकी मदद कर सकती है, लेकिन यह अनुभव करने के लिए कि ज़मीन पर हालात वाकई कैसे हैं, आपको फील्ड में भी उतरना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, किसी स्टोर पर जाएँ और कल्पना करें कि उनके शेल्फ़ पर आपके प्रोडक्ट कहाँ रखे जाएँगे।
प्रतिस्पर्धा को देखें। आपकी पैकेजिंग उनकी तुलना में कैसी है? आपको कितने शेल्फ़ स्पेस की ज़रूरत होगी? आपका प्रोडक्ट स्टोर के मौजूदा असॉर्टमेंट में कैसे फिट बैठता है?
रिटेलर आपसे खरीदेंगे कैसे
मैन्युफैक्चरर या ब्रांड के रूप में बेचने का यह इस समय सबसे अहम हिस्सा है, क्योंकि टेक्नोलॉजी सेल्स की दुनिया को बदल रही है। होलसेलर अपने आकर्षक रिटेलर मोबाइल ऐप और B2B ऑर्डरिंग सॉफ्टवेयर से रिटेलर्स को लुभा रहे हैं। बाज़ार धीरे-धीरे टेक्नोलॉजी की दिशा में बढ़ रहा है। मैन्युफैक्चरर/ब्रांड अपने खरीदारों के साथ रिश्ता चाहे जैसे निभाए, तकनीकी तरक्की देर-सबेर उस रिश्ते में दरार डाल सकती है। हाँ, बाज़ार अस्थिर हो रहा है और अगर आपका बिज़नेस टेक्नोलॉजी के मामले में सबसे आगे नहीं है, तो आगे और मुश्किल वक़्त है। इतिहास ने साबित किया है कि हम इंसान आराम की ओर झुकते हैं, और टेक्नोलॉजी वही आराम देती है।
तो खेल में सबसे आगे रहने के लिए आपको अपना कस्टम ब्रांडेड रिटेलर मोबाइल ऐप चाहिए। क्यों?
- यह ऐप सुनिश्चित करेगा कि आपके खरीदार कभी भी, कहीं भी ऑर्डर/री-ऑर्डर दे सकें।
- साथ ही, ऐप उन्हें ताज़ा कीमतों वाले अपडेटेड कैटलॉग तक पहुँच देगा।
- खरीदार नए स्टॉक, ताज़ा प्रमोशन आदि के लिए तुरंत नोटिफिकेशन पा सकते हैं और तुरंत ऑर्डर दे सकते हैं।
- आगे, एक होलसेलर के रूप में आप पैसा बचा सकते हैं अगर ज़्यादातर स्टॉक एक ही कार्गो में भेजा जा सके। इसलिए आप अपने ऐप को डिलीवरी की तारीखों के हिसाब से कीमतों के साथ रियल-टाइम में अपडेट रख सकते हैं।
- खरीदार किसी भी सवाल के समाधान के लिए अपने मोबाइल से सीधे कॉल कर सकते हैं।
- वे सिर्फ़ एक टैप में अपना ऑर्डर रियल-टाइम में ट्रैक कर सकते हैं।
- रिटेलर ऐप में सारी प्रक्रियाएँ रियल-टाइम और पारदर्शी हो जाती हैं।
- आपका स्टाफ भी ऐप के ज़रिए खरीदार से बेहतर जुड़ सकता है, क्योंकि खरीदार तुलनात्मक रूप से जल्दी जवाब देंगे।
- मोबाइल ऐप भविष्य के संदर्भ के लिए सारा ऑर्डर डेटा भी हाथ में रखेगा।
इतनी सुविधा, आराम और पारदर्शिता रिटेलर्स को आपके प्रति वफ़ादार बनाए रखेगी। हम जानते हैं कि टेक्नोलॉजी की दिशा में आगे बढ़ने से आपको सिर्फ़ एक चीज़ रोक सकती है, और वह है: सेल्स रेप्स का क्या होगा? तो यह रहा जवाब: B2B ई-कॉमर्स और सेल्स रेप्स साथ कैसे काम कर सकते हैं
अपने अंतिम उपभोक्ता को कभी न भूलें
अगर अंतिम उपभोक्ता आपका प्रोडक्ट नहीं खरीदता, तो आपका रिटेलर ऐप चाहे कितना भी अच्छा हो, कोई रिटेलर आपके स्टॉक में पैसा नहीं लगाना चाहेगा। अपना ब्रांड बनाना और सीधे अंतिम उपभोक्ताओं तक मार्केटिंग करना बेहद ज़रूरी है।
रिजेक्शन के लिए तैयार रहें
रिजेक्शन होलसेल सीखने का हिस्सा है। आपका प्रोडक्ट हर उस रिटेलर के लिए सही नहीं होगा जिससे आप संपर्क करेंगे, और इसमें कोई बुराई नहीं। आपका पहला बड़ा ऑर्डर मिलने में वक़्त लग सकता है। फील्ड में उतरते समय खुद को इसके लिए तैयार रखें।
रिजेक्शन की वजह आपके प्रोडक्ट से बाहर की कई चीज़ें हो सकती हैं। हो सकता है स्टोर किसी और दिशा में जा रहा हो, या उनके पास ज़रूरत से ज़्यादा स्टॉक हो और वे नई लाइनें जोड़ना न चाह रहे हों। शायद स्टोर ही ठीक से नहीं चल रहा, या उनके खरीद के नियम सख़्त हों।
होलसेल इंडस्ट्री के ट्रेंड्स से अपडेट रहें
अगर आपने कोई बड़ी सेल की है, तो बहुत बढ़िया! लेकिन बात यहीं खत्म नहीं होती। आपको हमेशा आगे की ओर नज़र रखनी चाहिए और इंडस्ट्री के बदलावों से वाक़िफ़ रहना चाहिए। ऑनलाइन जाकर अपनी प्रतिस्पर्धा देखें। मिलते-जुलते प्रोडक्ट्स के रिव्यू पढ़ें। अपनी इंडस्ट्री के ट्रेड शो, वेबिनार और कॉन्फ्रेंस में जाएँ। “जानकारी में रहना” आपको प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त देगा और रचनात्मकता बढ़ाएगा। ट्रेंड्स से अपडेट रहना आपके बिज़नेस को बढ़ाता रहता है।
होलसेलर कैसे काम करते हैं, इसकी हमने अभी सिर्फ़ शुरुआत भर की है, लेकिन उम्मीद है कि यह पोस्ट इस विषय का एक अच्छा परिचय साबित हुई होगी। अगर आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया हमसे जुड़ें — हम आपसे बात करना पसंद करेंगे।