फील्ड सेल्स रेप्स के लिए होलसेल सेलिंग टिप्स

सेल्स रेप्स से अगर हमें एक बात सबसे ज़्यादा सुनने को मिलती है, तो वह यह है कि वे अपना ज़्यादा से ज़्यादा समय बिक्री में लगाना चाहते हैं (और बाकी कामों में कम से कम)। आप में से जो लोग फील्ड में निकलते हैं, उनके लिए यहाँ कुछ होलसेल सेलिंग टिप्स हैं, जो हमने वर्षों के अनुभव से जुटाई हैं — ताकि बिक्री ही आपकी पहली प्राथमिकता बनी रहे।

बिक्री के लिए ज़्यादा समय निकालने वाली होलसेल सेलिंग टिप्स

1. पूरी तैयारी के साथ पहुँचें

अपॉइंटमेंट पर पहुँचने से पहले अपने ग्राहक की जानकारी ज़रूर देख लें, ताकि चीज़ें ढूँढने में कम और संबंध बनाने में ज़्यादा समय लगे। पहुँचते समय आपको इन बातों की पूरी जानकारी होनी चाहिए:

• नियमित री-ऑर्डर। री-ऑर्डर प्रोसेस करना या आउट ऑफ स्टॉक यूनिट्स बदलना तेज़ और आसान होना चाहिए। यह काम जितनी जल्दी होगा, आपके पास अतिरिक्त प्रोडक्ट बेचने या नए आइटम दिखाने के लिए उतना ही ज़्यादा समय बचेगा।
• पसंदीदा आइटम। आपको अपने ग्राहक की ऑर्डर हिस्ट्री पता होनी चाहिए। जब आप यह जानकारी बातचीत में लेकर आते हैं तो ग्राहक प्रभावित होता है, और जब नहीं लाते तो बेहद खराब प्रभाव पड़ता है।
• सुझाव। आपकी तैयारी जितनी बेहतर होगी, आप ग्राहक की ऑर्डर हिस्ट्री के आधार पर नए प्रोडक्ट्स के उतने ही सटीक सुझाव दे पाएँगे।

तैयारी के साथ पहुँचने का मतलब सिर्फ यह नहीं है कि आप बातचीत को बेहतर ढंग से नियंत्रित कर पाएँगे, बल्कि इससे ग्राहक के समय के प्रति आपका सम्मान भी झलकता है।

2. डिजिटल कैटलॉग का उपयोग करें

अपनी प्रोडक्ट लाइन तक इलेक्ट्रॉनिक पहुँच होने से आप ग्राहक के साथ अपनी मुलाक़ात का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं (और एक अतिरिक्त फायदा यह कि आप स्मार्ट भी दिखते हैं)। पेपर कैटलॉग के पन्ने पलटना या प्रोडक्ट्स के फिज़िकल सैंपल छाँटना समय की बर्बादी है। इसके बजाय, कुछ क्लिक या स्वाइप में अपने कैटलॉग में घूमना आपकी इन्वेंटरी दिखाने का कहीं अधिक कुशल तरीका है। सैंपल पूरी तरह छोड़ने के लिए तैयार नहीं हैं? कुछ सेल्स रेप्स हाइब्रिड तरीका अपनाते हैं — वे नए या लोकप्रिय आइटम के सैंपल साथ रखते हैं, जिन्हें वे आमने-सामने दिखाना चाहते हैं, और बाकी सब के लिए डिजिटल कैटलॉग पर भरोसा करते हैं।

डिजिटल होने का मतलब यह भी है कि फिज़िकल कैटलॉग और सैंपल जुटाने, ढोने (और कभी-कभी भूल जाने) में कम समय खर्च होगा। डिजिटल कैटलॉग Edistera जैसे सेल्स ऑर्डर मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म की एक सुविधा भी है।

3. लिखे हुए ऑर्डर को दोबारा मैसेज, कॉल या एंटर करना बंद करें

सेल्स विज़िट पूरी करने के बाद, अगर आप अपने पहले से ही व्यस्त दिन में से समय निकालकर ऑर्डर अपनी कस्टमर सर्विस टीम को मैसेज, कॉल या ईमेल कर रहे हैं, या उसे कंपनी के बैक-एंड सिस्टम में मैन्युअली दोबारा एंटर कर रहे हैं, तो आप कीमती समय बर्बाद कर रहे हैं। Edistera जैसा सेल्स ऑर्डर मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर फील्ड से सीधे आपके बैक ऑफिस तक सिंक हो जाता है, ताकि आपको किया हुआ काम दोबारा करने में समय गँवाना न पड़े।

4. रूट प्लानिंग में समझदारी दिखाएँ

यह मानते हुए कि आप गाड़ी चलाने के बजाय ग्राहकों को बेचना पसंद करेंगे, अपनी सेल्स कॉल्स की लोकेशन को लेकर समझदारी से काम लेना आपके ही हित में है। जितनी नज़दीक, उतना बेहतर। Edistera का जर्नी प्लान कई डेस्टिनेशन पॉइंट्स को मैनेज और प्राथमिकता देना आसान बना देता है। अगर इस बात की संभावना है कि दिन के दौरान आपका शेड्यूल बदल सकता है, तो अपने सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों की मुलाक़ात दिन की शुरुआत में ही तय करें, इससे पहले कि दिन हाथ से निकल जाए।

5. अपना ख्याल रखें

देखिए, यह कहना ज़रूरी था। अगर आप ग्राहकों के नाम भूलने लगे हैं, अपॉइंटमेंट पर देर से पहुँच रहे हैं, या कुल मिलाकर अपने सर्वश्रेष्ठ फॉर्म में नहीं हैं, तो शायद समय आ गया है कि आप नींद पूरी करें, व्यायाम करें, चाय पिएँ — जो भी आपको फोकस करने में मदद करे। आखिरी चीज़ जो आपको चाहिए, वह यह कि सेल क्लोज़ करने में सबसे बड़ी रुकावट आप खुद बनें। क्या आपके पास भी कोई ऐसी टिप है, जिससे आप अपने दिन में बिक्री के लिए ज़्यादा समय निकालते हैं? हमें ज़रूर बताएँ!