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डिस्ट्रीब्यूटर मैनेजमेंट सिस्टम कैसे आपका ROI बेहतर बनाता है
Gaurav Singh Rana · 4 मार्च 2021
दुनिया भर में डिस्ट्रीब्यूटर्स को मैनेज करने के लिए डिस्ट्रीब्यूटर मैनेजमेंट सिस्टम (DMS) कंपनियों की एक अनिवार्य ज़रूरत बन गया है। जिन्होंने DMS का इस्तेमाल शुरू किया है, उन्होंने रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (ROI) में ज़बरदस्त बढ़ोतरी अनुभव की है। नतीजतन, पारंपरिक डिस्ट्रीब्यूटर्स और डिजिटल डिस्ट्रीब्यूटर्स के बीच एक गंभीर खाई बन गई है, जो लगातार बढ़ती जा रही है।
DMS के इस्तेमाल से ROI में सुधार
- 99% तेज़ ऑर्डर फुलफिलमेंट
- ऑर्डर फ्रीक्वेंसी में 35% की बढ़ोतरी
- प्रोडक्ट उपलब्धता में 80% की बढ़ोतरी
- समय पर डिलीवरी में 90% की बढ़ोतरी
- ऑर्डर-टू-कैश साइकिल 30% तेज़
DMS के इस्तेमाल से घटी लागतें
- ऑपरेशनल लागत में 91% की कमी
- ऑर्डर की गलतियों में 99% की कमी
- रेशनलाइज़ेशन लागत में 40% की कमी
- लेबर आर्बिट्राज में 40% की कमी
- भविष्य के CapEx खर्च में 18% की कमी
- लीवरेज्ड फ्रेट प्रोक्योरमेंट में 30% की कमी
डिस्ट्रीब्यूटर मैनेजमेंट सिस्टम के फ़ायदे
1. तेज़ ऑर्डर फुलफिलमेंट
ऑर्डर प्लेसमेंट सटीक और डेटा पर आधारित होता है। किसी खास खरीदार की ऑर्डर हिस्ट्री सही प्रोडक्ट दोबारा चुनने में मदद करती है। साथ ही, ऑर्डर देते समय ऑर्डर हिस्ट्री के आधार पर कुछ संबंधित प्रोडक्ट या खरीदार की रुचि के प्रोडक्ट भी दिखाए जाते हैं। खरीदार के लिए इन्वेंटरी की सटीक स्थिति उपलब्ध रहती है, जिससे वह मात्रा का बेहतर फ़ैसला और योजना बना सके। आगे, ऑर्डर डिस्ट्रीब्यूशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर के भीतर तुरंत अपने आप प्रोसेस हो जाता है। यह सारी सुविधा खरीदार को सहज रूप से आपके प्रति वफ़ादार बना देती है। जैसे-जैसे मानवीय हस्तक्षेप और कागज़ी काम घटता है, कुल ऑपरेशनल लागत भी घटती है। कम मानवीय भागीदारी का मतलब है कम गलतियाँ, जिससे ऑर्डर रिटर्न भी घटते हैं।
2. बेहतर इन्वेंटरी मैनेजमेंट
ऑर्डर हिस्ट्री की मदद से एनालिटिक्स फ़ीचर आपको आने वाली संभावित माँग का डेटा देता है। इसलिए आप उसी के हिसाब से अपनी इन्वेंटरी भर सकते हैं। इसके अलावा, रियल-टाइम स्टॉक की जानकारी भी इन्वेंटरी को समय पर भरने में मदद करती है। प्रोडक्ट फ्लो के आधार पर इन्वेंटरी को डेटा के अनुसार वर्गीकृत भी किया जाता है।
3. ट्रेड स्कीम्स का बेहतर उपयोग
डायनामिक प्राइसिंग की मदद से आप डिस्काउंट को हर खरीदार के हिसाब से कस्टमाइज़ रख सकते हैं। कम भुगतान क्षमता वाले रिटेलर को भी आप सिर्फ़ आकर्षक स्कीम या डिस्काउंट देकर ज़्यादा बेच सकते हैं। अपने वफ़ादार ग्राहकों को बेहतरीन डील देने के लिए आप अलग-अलग स्कीम्स को जोड़ भी सकते हैं। एनालिटिक्स की मदद से आप इलाके के हिसाब से परफॉर्मेंस ट्रैक करके उसी के अनुसार प्राइसिंग या स्कीम दे सकते हैं। पारंपरिक रूप से डिस्ट्रीब्यूटर रिटेलर्स को बिना किसी आधार के स्कीम देते आए हैं। DMS की मदद से डिस्ट्रीब्यूटर को रिटेलर की बिक्री और भुगतान क्षमता का बेहतर अंदाज़ा मिल सकता है। यह बड़े रिटेलर्स के साथ रिश्ते सुधारने में भी मददगार है। अगर कोई रिटेलर नियमित रूप से बड़े ऑर्डर देता है, तो स्कीम्स रिश्ता मज़बूत करने का अच्छा ज़रिया हो सकती हैं। मुनाफ़ा और भविष्य की संभावनाएँ बढ़ाने के लिए इन स्कीम्स के इस्तेमाल के कई रचनात्मक तरीके हो सकते हैं। DMS यह आकलन और विश्लेषण करने में भी मदद करता है कि मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और नए ग्राहक लाने के लिए आप क्या बेहतर कर सकते हैं।
4. बेहतर पेमेंट कलेक्शन
सब कुछ सिस्टम से जनरेट होने के कारण एक साथ कई इनवॉइस बनाए जा सकते हैं। बकाया भुगतान भी आपको दिखता रहता है, ताकि आप उसे ट्रैक करके ज़रूरी कदम उठा सकें। इसके अलावा, आप ऑटोमैटिक रिमाइंडर सेट कर सकते हैं, ताकि बिना किसी निजी बातचीत के खरीदार लंबित भुगतान कर दे।
5. ERP इंटीग्रेशन
सॉफ्टवेयर रियल-टाइम में अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर के साथ सिंक रहता है, इसलिए सारी गणनाएँ साथ-साथ होती रहती हैं। दमदार इनवॉइस मैनेजमेंट टैक्स फाइलिंग को काफ़ी हद तक आसान बना देता है। कुछ भी भूलने की गुंजाइश नहीं रहती, क्योंकि नोटिफिकेशन और अलर्ट ज़रूरी कार्यों की याद दिलाते रहते हैं।
होलसेल डिस्ट्रीब्यूशन एक जटिल कारोबार है, जिसमें बहुत सारे लोगों और बहुत सारी प्रक्रियाओं की भागीदारी चाहिए। बरसों से डिस्ट्रीब्यूटर मानवीय गलतियों और अक्षम सेल्स रणनीति की वजह से नुकसान उठाते आए हैं। हर प्रक्रिया के लिए ढेर सारे लोगों पर निर्भर रहना आख़िरकार नियंत्रण आपके हाथ से निकाल देता है।
डिस्ट्रीब्यूटर मैनेजमेंट सिस्टम आपको पूरा नियंत्रण बनाए रखने में मदद करता है। साथ ही, यह सॉफ्टवेयर हर कदम पर पारदर्शिता बनाए रखने में मदद करता है, ताकि किसी संभावित विवाद से बचते हुए सब कुछ सुचारु रूप से चलता रहे। अधिकतम फ़ायदा पाने और प्रतिस्पर्धा से आगे रहने के लिए यह सुनिश्चित करना बेहद ज़रूरी है कि सही डिस्ट्रीब्यूटर मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर लागू किया जाए।